Foire aux questions
Vous retrouverez ici les réponses à la plupart de vos questions. Si des questions persistent, n’hésitez pas à visiter la section « Nous contacter » ou utiliser la messagerie directe.
Avant-propos
La sécurité demeure l’une de nos plus grandes priorités et, très certainement, l’une des vôtres également. Nous mettons en place les procédés de sécurité les plus stricts reconnus mondialement au niveau de la sécurité des données. Dans un souci de pure transparence, nous avons également fait affaire avec une société externe complètement indépendante et impartiale pour examiner notre sécurité et effectuer un « scan de vulnérabilité » pour détecter toute faille possible.Nous sommes donc fiers de vous offrir une plateforme simple, rapide et surtout sécuritaire avec notre partenaire Groupe Access, une société Montréalaise spécialisé en sécurité informatique.Qu’est-ce qu’un scan de vulnérabilité ?
En sécurité informatique, un scan de vulnérabilités est une technique utilisée par des spécialistes en informatique pour identifier des vulnérabilités possibles dans une application, un système d'exploitation ou un réseau en tentant de pénétrer celui-ci. Ils identifient des failles possibles et établissent un bilan de correctifs à apporter au besoin.Qui a accès à mes données ?
Seul l’expert qui prend en charge la production de vos déclarations d’impôts a accès à vos données sensibles tel que votre numéro d’assurance social. Chaque dossier est distinct.Pourquoi ne demandez-vous pas le numéro d’assurance social dans vos questions ?
Toujours pour une question de sécurité, vous remarquerez que votre numéro d’assurance social ne vous est demandé nulle part dans le questionnaire ou la fiche d’identification bien qu’il soit nécessaire pour la production de vos déclarations. L’expert en charge récupérera celui-ci directement sur les relevés d’impôts fournis. Cela ajoute encore un aspect de sécurité puisque les documents sont conservés dans une base de données distinctes et se bloquent une fois le dossier terminé. Vous ne trouverez donc nulle part votre numéro d’assurance social inscrit dans votre portail client.